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Hace cuatro décadas, el Centro Histórico de la ciudad de Quito fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad, debido al buen estado de conservación de su arquitectura urbana y monumental. Sin embargo, muy poco se ha efectuado en este tiempo para mantener el patrimonio inmaterial -una categoría que ha cobrado fuerza en los últimos años, pero que ha quedado apenas en conocimiento de expertos- y cuya transmisión de su concepto e importancia hacia los protagonistas de la historia oral ha sido escasa.Preservar el patrimonio inmaterial de una ciudad recuperando las historias familiares es lo que pretende el proyecto “Narra Quito”, el cual contempla el uso de nuevas tecnologías y diferentes formatos comunicacionales para poder llegar a usuarios de distintas edades e intereses. En este artículo se explica cómo funciona este proyecto de carácter social, que pretende tomar a la familia como un todo de la ciudad, y que analiza el enfoque de apropiación identitaria que se ha propuesto. El proyecto, por lo tanto, se basa en la convicción de que dentro de las familias individuales -aquellas comunes y corrientes- se encuentran todos los rasgos que constituyen una ciudad. Se evalúan las razones por las que se ha recurrido a un universo transmedia para el registro documental y para que el público pueda participar en las distintas plataformas